4月14日上午，客戶張先生來到“汽修博士班”的服務(wù)場所，技師錢軍接待了張先生并詳細(xì)記錄了車輛的故障問題，張先生的桑塔納轎車最近每當(dāng)提速到60公里的時候，車子方向盤就會抖動得很厲害，行程已有20多萬公里了。

在了解具體情況后，技師錢軍對張先生的車輛進(jìn)行了檢測診斷。經(jīng)檢測，張先生的愛車左前下托架有松動，發(fā)動機(jī)右機(jī)腳墊損壞，且發(fā)動機(jī)電路系統(tǒng)也有2處故障。于是，技師錢軍建議將損壞的配件進(jìn)行更換、清洗節(jié)氣門閥，并做一次四輪定位，張先生同意技師錢軍提出的維修方案。

 維修結(jié)束后，張先生迫不及待的發(fā)動車子試車，說之前方向盤抖動的故障已經(jīng)排除。張先生高興的說：“太感謝你了錢師傅，我去了好幾個地方修車都沒有解決問題，懊惱了好久，今天終于修好了。”張先生對技師的服務(wù)非常滿意，不住的豎起大拇指。