俗話說：人無德不立，國無德不興。道德是引導(dǎo)人們追求至真至善的良師，是國家發(fā)展、社會(huì)和諧、人民幸福的重要因素，道德的高度往往代表一個(gè)國家和民族的文明程度。出租車是城市一道亮麗的流動(dòng)風(fēng)景線，出租車駕駛員的個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)道德將直接影響到社會(huì)文明的綜合指數(shù)。

我是一名普通的出租車司機(jī)，也是一名“雷鋒的士”隊(duì)員，每天出車前給愛車美美容，整理整理車廂內(nèi)外環(huán)境，統(tǒng)一規(guī)范著裝，保持儀容儀表端莊大方。服務(wù)中，模范踐行車隊(duì)六項(xiàng)服務(wù)承諾，為乘客服務(wù)時(shí)，能主動(dòng)說：“您好，有什么需要我?guī)椭�的嗎？“�?qǐng)系好安全帶！”“請(qǐng)問您到哪里去？”等文明用語。乘客下車時(shí)，能主動(dòng)地向乘客道別，并能為乘客做好延伸服務(wù)，如主動(dòng)為老弱病殘人士幫一把，扶一下，送一程。其實(shí)就這樣的一句淳樸話語，一個(gè)文明的字眼，一些細(xì)微的舉止，都能在頃刻間拉近司機(jī)和乘客的距離，讓他們倍感親切。

曾記得上海游客陳女士這樣給我留言：“我們?cè)谶B云港的短暫旅游是非常愉快的，連汽出租公司司機(jī)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高尚的服務(wù)態(tài)度，讓我們?yōu)檫B云港市有這樣的優(yōu)秀司機(jī)而感到欣慰，真不愧為名符其實(shí)的‘雷鋒的士’”！得到外地乘客的稱贊，我的心里有著沉甸甸的喜悅，因?yàn)槟遣粌H是對(duì)我服務(wù)的認(rèn)可，更是對(duì)連云港這座城市形象的認(rèn)可。開出租車那么久，能立足崗位，用點(diǎn)滴服務(wù)展示的士司機(jī)的服務(wù)精髓，我想很重要的方面得益于“雷鋒的士”車隊(duì)“向雷鋒學(xué)習(xí)，做文明的士”精神的傳播，也得益于“雷鋒的士”隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流的作風(fēng)的培養(yǎng)。

立足崗位，服務(wù)乘客是每一名出租車駕駛員應(yīng)有的職業(yè)道德。因此，我學(xué)會(huì)把文明服務(wù)、誠信經(jīng)營的道德理念溶入到愛崗敬業(yè)的工作意境中，想方設(shè)法學(xué)習(xí)服務(wù)本領(lǐng)，提升服務(wù)技能，用行動(dòng)為乘客和市民做些力所能及的事。如遇到私家車拋錨，我會(huì)主動(dòng)停車幫忙查找原因；遇到因車禍而受傷的市民，我會(huì)急送他去救醫(yī)；遇有肇事車輛逃逸，我會(huì)毫不猶豫地去追討……這些舉手之勞的善舉，總能得到受助者的感激。而我在幫助別人的同時(shí)，也能感受到“與人玫瑰，手留余香“的快樂。我想這不僅是一種個(gè)人美德、職業(yè)道德的體現(xiàn)，更是一種社會(huì)公德的傳承。

德國科學(xué)家康德曾說過：一個(gè)人，一生是否幸福吉祥，不僅要看他取得多大的成就，還要看他是否是一個(gè)高尚的人，能否成為社會(huì)的表率。作為一名志愿者，我參加過汶川、玉樹等抗災(zāi)求助工作，也與“雷鋒的士”車隊(duì)隊(duì)員一道連續(xù)多年參加了“與雷鋒車同行”志愿服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)，如參加過免費(fèi)高考、慰問福利院老人、關(guān)心農(nóng)村困難留守兒童等等。每一次心系弱困的舉止，都充分展示了自己及廣大“雷鋒的士”隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)學(xué)雷鋒，一如既往做好事，努力傳承雷鋒精神的信念，當(dāng)然，我們的行為也贏得了社會(huì)各界的贊揚(yáng)、信任和支持。

道德是一種強(qiáng)大的力量，這種力量有時(shí)可以立竿見影，有時(shí)可以潤物無聲，甚至可以化干戈為玉帛，化腐朽為神奇。駕駛員朋友們，讓我們用道德的力量，去展示人格魅力，去奉獻(xiàn)人間真情，去傳遞社會(huì)文明，做一個(gè)知行合一的，有道德的文明司機(jī)。