樹立全心全意為乘客服務(wù)的理念，把“安全、文明、舒適、便捷”帶進(jìn)車廂，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓乘客滿意，是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)。每天行車前，整理車廂內(nèi)外衛(wèi)生，更換座位套，做好出車前車輛安全技術(shù)性能檢查，為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境，是文明服務(wù)的第一步。

乘客上車時(shí)，我們用微笑相迎并真誠(chéng)地道聲：“你好，請(qǐng)問您到哪里？”；乘客下車時(shí)，我們及時(shí)提醒乘客“請(qǐng)帶好您的隨身物品”；遇到提行李的乘客，我們主動(dòng)下車幫著提一把；遇到有行動(dòng)不便的老人或年幼的孩子，我們主動(dòng)幫著扶一程，抱一下。這些看似簡(jiǎn)單的服務(wù)，卻能讓乘客感受到一種的溫暖，這種溫暖來自于乘客對(duì)駕駛員服務(wù)的肯定。

在服務(wù)中，盡其所能地滿足乘客的要求，如為乘客提供空調(diào)及音響服務(wù)；向外地乘客講解港城的風(fēng)土人情；為乘客選擇安全便捷的路線；駛過坑洼積水路面，慢一些，穩(wěn)一些，讓乘客少受顛簸；過斑馬線時(shí)，減速慢行，停車讓行人先過……這些簡(jiǎn)單的服務(wù)現(xiàn)了出租車駕駛員的職業(yè)道德素養(yǎng)。

學(xué)習(xí)雷鋒不需要做驚天動(dòng)地的大事，在日常工作的小細(xì)節(jié)中體現(xiàn)雷鋒精神，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中培養(yǎng)自己的優(yōu)秀品質(zhì)。學(xué)習(xí)雷鋒不是一蹴而就，是需要日積月累的，在日常工作中，向雷鋒學(xué)習(xí)，做文明的士，將是我不變的追求和一生踐行的承諾。